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招聘官四种常用面试技法解析
huaxia 发表于 2009-03-17 17:24:44
招聘官四种常用面试技法解析
面试官该如何面试应聘者呢？人才情报网总结的是：一聊、二讲、三问、四答。
一、聊
面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。
为什么面试官要采用聊的形式呢？应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流，聊是在小范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水平。
二、讲
给应聘者讲的时间，也是三分钟。
为什么说应聘者是讲而不是聊？因为，尽管面试官采用的是聊天的形式，但应聘者表述自己看法时一般都是在讲，这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊，所以只能是讲，甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别职业经理人。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力，也不是不可，但此时的打断效果不好，一是应聘者陈述的主题思路会丢失；二是延长面试时间，进而影响到后面其他面试的人，造成整体面试时间迟延和浪费。
三、问
面试官发问，要问关键内容和相互矛盾的地方，刚柔并济。
主要问三方面内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方；问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
四、答
在招聘过程中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序，岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问，作为面试官应该实事求是地回答，但回答要有艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在四分钟之内。时间长了，就成了谈话和讨论。
综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少，面试不出效果来，时间太长，不仅加大了面试成本，而且面试效果也会降低。当然，对明显不相宜的应聘者，可以在短短五分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束。
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面试后被“无条件拒绝” 咋办？
huaxia 发表于 2009-03-17 17:22:32
面试后被“无条件拒绝” 咋办？
那家中韩合资公司开始在各大报纸上做招聘广告时，我的心顿时有些蠢蠢欲动了。女友说那家公司赫赫有名，就像韩国棋手李昌镐古板的脸，要得到他的笑容不是件容易的事。
出发之前，我仍然没有足够的信心，因为比照招聘启事上的要求，我还有诸多不完美的地方。
不过，名企的魅力和写字楼的诱惑，还是让我毅然来到了那家公司的面试现场。名企就是名企，简直就是“一呼千应”，为数不多的几个职位迎来了黑压压一片求职者。走廊里有人在议论：“求职成功率只有二百分之一。”我不禁有些咋舌。
面试共4天，我被排在了第3天。不过，在等待的这两天里，我仍然和一群等待当天面试的求职者呆在一起。我盯着人事部那道暗红色的大门，盯着每张走出来的人的脸。一个个看上去都是垂头丧气的，大约是求职失败了。问了几个求职者，他们有的告诉我莫名其妙就被拒绝了，有的说自己被“无条件拒绝”了。
终于轮到我了，我心底忐忑不安，轻轻敲开那道藏着玄机的门，我告诉自己豁出去了，说不定幸运会眷顾我。我坐在事先安排好的凳子上，对面是人事部经理和韩籍老总。年轻的人事部经理热情而细致地询问我的情况，让我心底暖暖的。当得知我的兴趣是文学，而且有千余篇作品发表时，他有些惊讶。随着这个话题深入，人事部经理对我好感大增，还鼓励我说了一些对公司的建议。气氛非常轻松，我以为自己稳操胜券了。人事部经理扭头问一边的韩籍老总，是否可以当即决定留用我。
谁知道，韩籍老总想都没想，便一脸严肃地说：不要！人事部经理礼貌地向我摆摆手，眼里有一丝遗憾。我找不到被拒绝的原因，也不想莫名其妙地失去机会。于是，礼貌地询问老总我被弃用的原因。韩籍老总说：“我拒绝别人从来是无条件的！”听到这样的回复，我勃然大怒：“我是慕贵公司的名来应聘的，不是来参加无聊的游戏的。您的无条件拒绝对求职者是一种伤害，给出您拒绝的理由很难吗？”说完这些，我预备告辞，却意外地看到韩籍老总站起身，还露出了笑容。韩籍老总说：“我们需要的是有骨气、有恒心的青年，如果被无条件拒绝仍然不吱声，那不是我们所需要的青年才俊。我已经对619名求职者说了“NO”，只有你向我‘示威’，只有你向我们追问理由。这只是我的面试策略，请原谅！你愿意加入我们公司吗？”越过无条件拒绝，我终于成功地加入了梦寐以求的公司，开始了我人生的新篇章。
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名企HR：7大迹象预示面试成功
huaxia 发表于 2009-03-17 17:21:47
名企HR：7大迹象预示面试成功
你已经面试完了。当你等待公司消息的时候，脑子里不断回放面试的情节，心里估摸着自己的表现如何。但是有什么方法可以在通知出来之前就能知道结果吗?没有什么迹象100%牢靠，但是下面是一些征兆能说明面试进展顺利：
人才情报网告诉你明确的决定时限，而不是含糊其辞或不确定。当我对来面试的人感兴趣的时候，我会保证让面试人员在离开的时候确切地知道下一步会发生什么，他们要期待何时收到我的消息。
面试官询问你的时间安排。当我对某位面试者特别感兴趣时，除非我知道会在几天内提供工作机会，否则会担心有没有别的雇主挖走他。我会说：“你有没有要遵守的时间安排呢？”以及“如果我们的时间安排和你的有冲突，请告诉我，我看能否加快办事速度。”
面试官在努力对你推销公司或这个职位。当我知道自己想聘某个人的时候，我会花额外时间谈论这个职位及我们公司的优势，并且会努力详尽描绘出也许会吸引应试者的工作角色或企业文化。
面试官花大量时间回答你的问题。不论应试者是否是强有力的应聘人，我总会问他们有什么问题。但是当我对某个人非常感兴趣的时候，回答会深入很多。我经常会去核实自己对问题的回答是否让他们感到满意，并鼓励他们袒露任何有所保留的想法。
面试超过时限。如果我对某个应试者不是特别感兴趣，那么我会寻找机会结束面试——不会拖时间。所以如果你的面试时间超时，那么就是一个很好的征兆。(但是，如果面试没有超时也不要过多揣测；我曾招过的许多人，都没有进行过长的面试。)
面试结束后，面试官把你介绍给其他人、或带你参观办公室。同样地，如果我知道自己不会招聘某位面试者，我不会做这些额外功，浪费任何人的时间(包括应试者)。
从你的推荐人那里听说雇主曾给他们打过电话。向推荐人核实情况十分费时，所以如果我对一位面试者不感兴趣是不会去做的。
话又说回来了，以上这些都不是绝对的。面试官也许没有任何意图地做了其中一两件事。当然，面试官也许对你的很感兴趣，可最终还是选择了另一位应试者。但是当你看到类似上面的情况时，至少会知道自己还没有被淘汰。
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应聘外企，面试前的要与不要
huaxia 发表于 2009-03-17 17:20:35
应聘外企，面试前的要与不要
在欧洲，许多跨国公司和集团向社会招聘员工时都委托知名的顾问公司或招聘办公室代理。在企业老板们看来，这种招聘方式虽然昂贵些，但具有专业性、权威性和公正性，属于可信赖的途径。
人才情报网就如何适应市场游戏规则、提高应聘者成功的几率，提出了一系列参考建议。
不要一一罗列自己的学历
求职者首先应搞清楚什么职业最适合自己，以及自己的兴趣所在和优势。然后应大量浏览和收集与自己专业有关的企业的文章，善于从媒体的报道中挖掘潜在信息，因为一家企业的重组、搬迁，都可能意味着有招聘机会。一旦确定了目标，应该给有关企业直接发邮件联系，甚至可以通过电话沟通。
简历不要花里胡哨，不宜带任何图案的点缀，以免被企业的服务器当作病毒拒收。寄简历的同时，应附上一封简要的求职信，概述一下自己的目标和愿望，再简述自己的经历和能力。不要同时给多家企业发千篇一律的求职信，否则会不被理睬。
应聘一家企业，事先要反复阅读该企业的网站，留意他们的用词和用语。假如“挑战”、“竞争”这样的词出现多次，求职者不妨在信中阐述自己喜欢“挑战”和不畏“竞争”。
面试时，鞋子很重要
很多求职者并不知道，招聘者对衣着的观察尤其细致，谁都知道不能穿一件花衬衣和五颜六色的袜子去面试，虽然西服、领带显得有点严肃，但还是最好的着装。
鞋子很重要。在许多招聘者的眼里，鞋子反映出一个人的个性。如果皮鞋鞋面磨损，会被看作是不注意整洁和不拘小节的人；皮鞋过于新潮，会被当作喜欢引人注目，对求职于需要显得庄重的银行、顾问之类的工作岗位很不利。此外，袜子的颜色要和皮鞋的颜色搭配，而不是与西服相配。
面试8项注意
1.提前三五分钟到。2.面试前不要喝太多咖啡。3.握手要适度。4.表情要自然。5.不要过于夸张。6.不要套近乎。7.不宜说得太多。8.表达愿望。
此外，有的公司还会让应聘者在电脑前回答一系列问题，有时可达70个之多，以测验其心理素质，包括应聘者的性格和上进心等。如果超过15分钟未能回答完问题，则有可能会被视作犹豫不决的人。
尽管信息化程度已普遍很高，有的公司还是会让应聘者亲笔写一封信，西门子在比利时的公司就惯用这种办法，他们希望从笔迹上进一步观察应聘者的内在素质。所以，应保持个人风格，千万不要忽视自己的笔迹，否则也是会被看出破绽的。最后，签名很重要，它代表一个人在别人面前的形象。
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女生面试，该怎样轻松面对这些敏感问题？
huaxia 发表于 2009-03-09 16:31:37
女生面试，该怎样轻松面对这些敏感问题？
女性在求职面试时，常会碰到一些敏感的问题，总觉得如何回答都不妥，很难让自己和别人都满意。那么，究竟该如何应对这些让人感到尴尬的问题呢？人才情报网分析以下几个问题。
问题一、你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗？
这是一个老问题，也是一个难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。
人才情报网建议你这样回答：“我以为无论在工作上还是在家庭中，女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义的人，但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活得没有价值呢？”
问题二、你如何看待晚婚、晚育
招聘者之所以提出这个问题，是想知道你在工作与生育的关系问题上持一种什么态度。女性求职为什么普遍比较难？这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育，当然是用人单位所希望的，但如果真的这样做了，恐怕也会令人产生疑惑：一个连孩子都可以不要的人，如果再有其它利益驱动，会不会抛弃一切，包括她曾经为之自豪的工作呢？
问题三、面对上司的非分之想，你会怎么办？
招聘女秘书，往往会问及这类话题。回答此类问题，最好委婉一些：“你们提出这个问题，我非常感激，这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说，我曾在一家公司干过一段时间，就是因为老板起了非分之念，我才愤而辞职的，而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较，假若我能应聘进贵单位，就没有理由不去为事业殚精竭虑。”这位女士的应答就堪称精妙，妙就妙在没有直接回答“该怎么办”，因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决，又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意，日后也不会轻举妄动了。
问题四、你喜欢出差吗？
考官提出这个问题，并不是真的想知道你喜不喜欢出差，工作需要时，你不喜欢出差也得出，考官的目的是想通过此问了解你的家人或者你的恋人对你的工作持何种态度。不少刚工作的年轻女性面对这一问题可能会马上回答：“我现在年轻，在家里坐不住，特喜欢出差，一方面为公司办事，另一方面又可以领略到美妙的自然风光。”而有一位女士是这样回答的：“只要公司需要出差，我会义无反顾。这两年因忙于求学和谋职，几乎没出过远门，尽管家人不反对，男友也想陪我出去转转，但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分，这一点在我来应聘前，家人早就告诉我了。”两种回答都体现了不错的口才，但第一种回答在表达效果上要差一些，出差顺便逛逛风景名胜本在情理之中，可这样一表白，难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉；第二种回答妙在
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面试时，招聘官最爱跟你玩的游戏
huaxia 发表于 2009-03-09 16:30:51
面试时，招聘官最爱跟你玩的游戏
迈克和托德的薪水相差。迈克的薪水比托德多。迈克的薪水是多少？托德的薪水是多少？(答案中不包含小数点)
这个问题是微软公司IT技术专家史蒂夫·多布斯曾在一次面试上遇到的，那次面试是多布斯所经历的最令人筋疲力尽的面试之一。这个问题对应聘电话技术支持这一职位到底有什么用呢？
“那时,我实在看不出这个问题与我应聘的职位有何相关之处，”多布斯说。“但现在回顾起来,我觉得它和技术支持领域的确有一些类同之处,通常情况下，技术方面的问题总不能轻而易举的得到答案，有时你必须从新审视你的假设，从本质上讲，它们的基本规则是相同的。”
给参加面试的人出一些Mensal风格的题目如今已成为高科技行业招聘程序中一个很普遍的环节。这使得面试更具挑战性。许多招聘网站例如人才情报网(www.mybestjob.cn),都针对这一现象发布了很多关于面试攻关的小秘决，这些文章多是忠告应试者们面试时要放松心情，要深思熟虑，很容易就得出的答案未必正确，别在数字上浪费太多时间等等。
在那次面试中尽管多布斯得出了答案，他却并没有得到那份工作。“我告诉他们我计算这道题的全部思考过程，包括我怎样用排除法将相近的答案去掉，”他说。“当我说到算出这道题目的唯一方法是忘掉‘答案中不包括小数点’这一规则时，他们似乎对我走出了陷阱感到非常满意”(算出来的结果是.50和50美分。答案应该是整个的数字。)
金融业做人力资源的人士也很喜欢在面试中玩类似的游戏。他们认为投资者、银行家和其它金融方面的专家都必须是能在巨大压力下仍能够出色工作的人,许多招聘者都认为在面试的时候给应试者出一道难题是测试他们是否具备良好应试心态的一个好方法。市场营销业人力资源的人士也很乐意给面试者一些坚难的挑战，例如，请为一个19世纪50年代的音频电话设计一个行销方案等等。
总的来看，在面试的时候，给应试者出一些看似与专业不相关题目，玩这种游戏的多是高科技企业，如dot-com招聘软件开发及工程师等职位。
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